Публичный Договор оферты

Покупатель – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, приобретающие товары на сайте www.aquanet.ru;

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «АКВАНЕТ», реализующее товары, представленные в Интернет-Магазине AQUANET. Юридический адрес: 108811, г. Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й км, домовладение 4 строение 2, офис 717 В;

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине AQUANET и доступный для Заказа Покупателем;

Заказ - оформленный через сайт или по телефону Интернет-магазина AQUANET запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

Интернет-Магазин AQUANET - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.aquanet.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;

Публичная оферта Интернет-Магазина AQUANET – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю с текстом «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону.

Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

1.1. Продавцом товаров, реализуемых через интернет-магазин AQUANET.RU, является ООО «Торговый дом «АКВАНЕТ» (ОГРН 1147746949195, ИНН 7751523938. Юридический адрес: 108811, г. Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й км, домовладение 4 строение 2, офис 717 В).

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года и иные нормативно правовые акты.

1.3. Сделки, совершенные посредством Интернет-магазина www.aquanet.ru, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты. Текст договора размещен по адресу https://www.aquanet.ru/guaranty/. Произведя акцепт оферты, выраженный в оплате оформленного в Интернет-магазине заказа, Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

1.4. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия в полном объеме.

1.5. Действие настоящего Договора распространяется на каждую единицу Товара, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

1.6. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте и Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями настройки монитора и иных условий передачи изображения. Данные отличия недостатком не являются.

1.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;

1.8. Продавец предоставляет Покупателю возможность получения телефонных консультаций по номерам телефона, указанным на сайте Интернет-магазина «Акванет». Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.

2.1. Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформившее заказ в Интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты);

2.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации;

2.3. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем;

2.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным;

3.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной;

3.1.1. Информация, предоставленная Покупателем, проходит автоматизированную обработку.

3.1.2. Целью сбора и автоматизированной обработки информации о Покупателе, является исключительно обработка и исполнение Заказа Покупателя.

3.1.3. После исполнения Сторонами обязательств по настоящему договору в полном объеме информация, предоставленная Покупателем Продавцу обезличивается либо предоставленные сведения уничтожаются.

3.1.4. Продавец не осуществляет систематизацию и хранение персональных данных Покупателя.

3.2 Интернет-магазин обязуется не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением служб, задействованных в обслуживании заказа, и случаев, предусмотренных Российским законодательством.

3.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

4.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе достоверную информацию;

4.2. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в Интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты, выраженного в оплате Покупателем оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи;

4.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе;

4.4. После принятия оферты оферентом (т.е. после оплаты Покупателем заказа одним из предлагаемых способом), Продавец и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в договоре купли-продажи, размещенном на ресурсе Интернет-магазина https://www.aquanet.ru/guaranty/.

4.5. Заказ считается надлежащим образом оформленным, а договор оферты заключенным в полном объеме после подтверждения получения Продавцом оплаты от Покупателя соответствии со ст. ст. 439 - 442 ГК РФ.

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине, указывая наименование и количество необходимого Товара с учетом необходимых требований (тиражность, цветность, минимальная партия и пр.).

5.2. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанному на сайте справочному телефону либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.

5.3. В установленные сроки, указанные на сайте, с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

5.4. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

5.5. В случае аннулирования предоплаченного Заказа денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом на расчетный счет Покупателя, с которого произведена оплата.

5.6. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с последующим уведомлением об этом Покупателя.

5.7. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по контактному телефону интернет-магазина либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

5.8. При изменении у Покупателя после размещения Заказа сведений, имеющих значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или если Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Подтвержденного Заказа.

6.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, описание и условия совершения которых расположены на сайте в разделе «Оплата»: https://www.aquanet.ru/payment/. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара. Товар, реализуемый по Заказной программе, оплачивается в полном объеме согласно выставленному продавцом счету на оплату в течение 3 календарных дней с даты выставления Счета.

6.2. Окончательная цена Заказа может включать услуги по доставке, подъему на этаж, установке. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

6.3. Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.

6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный при оформлении Заказа.

7.1. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

7.2. Общий срок доставки товара со склада состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок доставки транспортной компанией указан в Интернет-магазине в разделе «Доставка» по адресу: https://www.aquanet.ru/delivery/;

7.3. Доставка заказов осуществляется до указанного Покупателем при оформлении заказа адреса, до пункта самовывоза или до терминала транспортной компании, выбранной покупателем. По Москве и Московской области доставка товара осуществляется силами Продавца (если другое не было оговорено с Покупателем) до подъезда. Услуга «Подъем на этаж» оговаривается и оплачивается дополнительно.

7.4. Товар осматривается и оплачивается Покупателем до подъема и заноса в квартиру. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан указать об этом в заявке на оказание услуги по доставке Товара. В противном случае Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности обменять или вернуть товар в случае обнаружения скрытых дефектов в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

7.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара. Риски случайной гибели и случайного повреждения товара переходят на Покупателя с момента сдачи товара Продавцом первому перевозчику по требованию Покупателя.

7.6. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. О возникновении такого рода задержек Продавец своевременно информирует Покупателя об изменении сроков доставки.

7.7. Если товар доставлен продавцом и не может быть передан покупателю по вине самого покупателя, то последний может получить данный товар на складе Продавца, в остальных случаях Покупатель получает товар после оплаты Продавцу дополнительно стоимости доставки.

8.1. Покупатель согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу за свой счет по адресу нахождения склада: 249032, Калужская обл., г. Обнинск, Киевское шоссе, дом № 49. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара от Продавца к Покупателю в течение десяти рабочих дней с момента получения возвращенного Товара на склад Продавца.

8.2. В случае невозможности личной доставки товара надлежащего качества на склад Продавца Покупатель может воспользоваться услугой доставки товара транспортом Продавца по установленным тарифам. Расценки на вывоз товара надлежащего качества на склад Продавца могут отличаться от стоимости доставки товара.

8.3. Не подлежат возврату товары, выполненные на заказ и обладающие индивидуально-определенными свойствами.

8.4. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

8.5. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте по адресу: https://www.aquanet.ru/guaranty/ и в разделе 9 настоящего Договора.

8.6. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме. При получении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать от Продавца обменять некачественный Товар на Товар надлежащего качества. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение месяца с момента предъявления Покупателем письменной рекламации на адрес Продавца.

8.7. Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.

8.8. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:
- если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.

8.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

8.10. Если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

8.11. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.
К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

9.2. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;

9.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик, размера или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи;

9.4. Продавец не несет ответственности по оплате таможенных пошлин в случае необходимости пересечения грузом (Товаром) границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

10.1. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров;

10.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

11.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента подтверждения Продавцом оформленного Покупателем Заказа и присоединения к настоящему Договору и заканчивается при полном исполнении обязательств всеми Сторонами.